МФУ не сканирует

МФУ не сканирует

Одной из самых востребованных функций МФУ является сканер. Сканирование документа дает возможность переносить информацию с листа бумаги в компьютер, при этом поступает эта информация в очень высоком качестве. Кто-то сканирует документы, после чего распознает текст и уже полноценно работает с документом, кто-то переносит старые фото в цифровой вид. В любом случае, функция сканирования достаточно полезная и востребованная со стороны пользователей. Поэтому, если МФУ не сканирует, то это снижает привлекательность такого устройства. Изначально вы заплатили больше денежных средств именно из-за того, что функция сканирования и ксерокса идет в комплекте, если такая функция не работает, то незачем было тратить больше средств, можно было купить простой принтер.

Проблема в сканере устройства

Для того чтобы функция сканирования была доступна и работала в нормальном режиме, сам сканер должен правильно функционировать. Суть работы сканера достаточно простая. Вы устанавливаете лист на стекло сканера, под которым находиться очень яркая лампа. Лампа перемещается по всей поверхности стекла и захватывает все изображение. Суть работы в том, что свет от белого цвета отбивается намного быстрее, более темные цвета способны поглощать часть фотонов и не отражают свет. В результате этого на программном уровне складывается изображение. Интенсивность поглощения и отражения света сопоставляется с тем или иным оттенком, поэтому вы видите цветное изображение на мониторе.

Если произошла механическая поломка сканера, что происходит достаточно часто, то лампа не может перемещаться под стеклом, а значит, функция сканирования становится недоступной. Лампа имеет свой ресурс работы, поэтому по истечению данного ресурса интенсивность света будет уже не такой высокой, что приведет к ухудшению качества отсканированного документа или же сканирование станет вообще недоступным.

Проблема достаточно серьезная и самостоятельно вы решить ее не сможете. Только профессионал может разобрать сканер, выполнить диагностику неисправности и решить вашу проблему. Самостоятельные попытки ремонта могут только лишь навредить, приводя сканер в полную негодность и делая будущий ремонт со стороны профессионалов еще более дорогим.

Проблема программного обеспечения

Задача сканера заключается в том, чтобы выполнить физическое перемещение лампы, собрать информацию с устройства и отправить ее в определенном виде на компьютер. Специальное программное обеспечение уже расшифрует эту информацию и выдаст вам готовое для работы изображение. В работе участвует специальное ПО от разработчика и драйвер устройства, которая обеспечивает связку МФУ и компьютера.

Сбой программного обеспечения не является удивительной проблемой. Это именно то, что может произойти после воздействия на систему вирусов или же после неудачного вмешательства в систему неопытного пользователя. В этом случае необходимо убедиться в том, что программное обеспечение видит сканер и способно с ним работать. Убедиться в правильной работе драйвера устройства, по необходимости удалить старый драйвер и установить новую его версию.

Наименование услугиСтоимость

12.2.1. Подключение и базовая настройка МФУ

790 рублей

12.2.2. Калибровка сканирующей части МФУ

590 рублей

12.2.3. Настройка работы МФУ по WiFi сети

590 рублей

12.2.4. Настройка работы МФУ по локальной сети

490 рублей

12.2.5. Индивидуальная настройка МФУ

590 рублей

12.2.6. Чистка и профилактика МФУ

890 рублей

12.2.7. Полная чистка и смазка с частичной разборкой МФУ

990 рублей

12.2.8. Восстановление работоспособности печатающей головки струйного МФУ

890 рублей

12.2.9. Ремонт электроники МФУ

Стоимость зависит от модели МФУ

Проводится только в нашем сервисном центре

от 990 рублей

12.2.10. Замена фотоцилиндра, магнитного вала или ракеля лазерного МФУ

Стоимость зависит от модели МФУ

Проводится только в нашем сервисном центре

от 890 рублей

12.2.11. Ремонт сканирующей части МФУ

Стоимость зависит от модели МФУ

Проводится только в нашем сервисном центре

от 990 рублей